Software di gestione delle chiamate e degli interventi di assistenza tecnica.
http://www.advantis.it/adcall.aspx
CONTRATTI ED IMPIANTI
La gestione dei contratti consente di definire per ogni cliente le diverse attività di assistenza previste e determina:
Le date di validità delle coperture contrattuali.
Gli apparati/prodotti oggetto delle attività con gli eventuali relativi Serial Number e Matricole.
Gli impianti che identificano l'ubicazione o il raggruppamento dei prodotti all'interno del contratto.
I tempi di risoluzione delle attività.
I moduli di intervento personalizzati con i relativi loghi e intestazioni.
Gli eventuali sub-appalti ad altri Centri di Assistenza Tecnica.
I costi e i ricavi relativi alle diverse attività previste (tabella prestazione).
Monte ore/Monte interventi.
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